Politique de confidentialité
Tanya Auger Nutrition (« l’Entreprise », « nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos renseignements personnels conformément à la présente Politique de confidentialité.
Notre engagement en matière de protection des renseignements personnels repose sur les dix principes énoncés dans la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (Canada) (« LPRPDE »).
La présente Politique de confidentialité régit votre accès et votre utilisation des sites Web suivants : www.tanyaauger.com, www.tanyaaugernutrition.com, www.meno-meltdown.com, www.menomeltdown.com, www.menohealthmatters.com, www.gut-whisperer.com, ainsi que de tout contenu, fonctionnalité et service qui y sont offerts (collectivement, le « Site Web »), que vous soyez visiteur ou utilisateur inscrit.
La présente politique s’applique aux renseignements personnels que nous recueillons par l’intermédiaire du Site Web ainsi que dans les courriels, messages textes, formulaires et autres communications électroniques échangés entre vous et le Site Web.
Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité avant d’utiliser le Site Web. En accédant au Site Web ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié par la présente Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas les modalités qui y sont énoncées, veuillez ne pas utiliser le Site Web.
Tanya Auger Nutrition est diplômée de l’École canadienne de nutrition naturelle (CSNN) et membre active de l’Association des diplômés de la CSNN (CSNNAA).
Nos services reposent sur les principes suivants :
Portée de pratique : https://www.csnnalumni.org/scope-of-practice/ [anglais seulement]
De plus, Tanya Auger Nutrition adhère à un code d’éthique rigoureux :
Code d’éthique : https://www.csnnalumni.org/about/code-of-ethics/ [anglais seulement]
Renseignements personnels
Aux fins de la LPRPDE, les renseignements personnels désignent tout renseignement concernant une personne identifiable. Toutefois, cette définition n’inclut pas le nom, le titre, l’adresse professionnelle ni le numéro de téléphone professionnel d’un employé d’une organisation.
Pourquoi recueillons-nous des renseignements personnels ?
Nous recueillons des renseignements personnels afin de vous fournir des services et des produits liés à la nutrition et aux saines habitudes de vie.
Nous diffusons également des publications et offrons des occasions d’apprentissage portant sur les bienfaits de la nutrition naturelle ainsi que sur les habitudes de vie favorisant la santé et le mieux-être. Ces ressources sont offertes à titre de service à nos clients et à notre communauté.
La nutrition holistique repose sur une combinaison de connaissances scientifiques modernes et de principes éprouvés par le temps. Cette approche reconnaît que chaque personne a des besoins nutritionnels uniques.
Nous reconnaissons également que les facteurs liés au corps, au mental et à l’esprit interagissent différemment chez chaque personne et doivent être pris en compte pour favoriser un état de bien-être durable.
À titre de diplômée de la CSNN, Tanya Auger Nutrition agit avant tout comme éducatrice en santé préventive et en mieux-être. Son approche met l’accent sur :
la science de la nutrition;
le fonctionnement du corps humain;
les symptômes et leurs causes possibles;
les aliments complets et peu transformés;
la qualité des aliments et de leur production;
les suppléments d’origine naturelle;
les habitudes de vie favorables à la santé;
les liens entre le corps, le mental, l’esprit et le mieux-être global.
Nous recueillons également vos renseignements afin d’enregistrer et de soutenir votre participation aux activités, programmes, produits et services que vous choisissez.
Par exemple, lorsque vous téléchargez un document PDF ou une ressource, vous vous inscrivez à notre infolettre, ou lorsque vous achetez un produit ou un service, nous recueillons les renseignements nécessaires à la gestion de votre dossier.
Ces renseignements nous permettent de mieux comprendre vos préférences, de vous fournir les produits et services demandés et de vous informer de produits, de services ou de ressources connexes susceptibles de vous intéresser.
Comment recueillons-nous les renseignements personnels ?
Nous recueillons des renseignements personnels uniquement par des moyens légaux et équitables.
Nous ne recueillons que les renseignements raisonnablement nécessaires aux fins identifiées et pour lesquelles votre consentement a été obtenu.
Renseignements que vous nous fournissez
Le Site Web offre différentes façons de nous transmettre des renseignements.
Nous pouvons recueillir les renseignements que vous fournissez lorsque vous remplissez un formulaire sur le Site Web, communiquez avec nous au moyen d’un formulaire de contact, participez à un sondage, effectuez une recherche à l’aide de la fonction de recherche du Site Web, publiez un commentaire ou fournissez une rétroaction, ou commandez un produit ou un service.
Nous utilisons les renseignements que vous nous fournissez afin :
de fournir les produits ou services demandés;
d’améliorer nos services et nos ressources;
de communiquer avec vous;
de vous transmettre des offres, des promotions ou des renseignements pertinents.
Renseignements recueillis au moyen de technologies de suivi automatiques
Lorsque vous naviguez sur notre Site Web, nous pouvons utiliser certaines technologies de collecte automatique de données, notamment Google Analytics, afin de recueillir des renseignements concernant votre équipement, vos habitudes de navigation et votre utilisation du Site Web.
Ces renseignements peuvent notamment comprendre :
votre emplacement géographique approximatif;
votre parcours de navigation sur le Site Web;
les communications entre votre appareil et notre Site Web;
le type d’ordinateur ou d’appareil que vous utilisez;
votre adresse IP;
votre type de navigateur;
votre système d’exploitation;
votre connexion Internet.
Les renseignements recueillis automatiquement sont utilisés à des fins statistiques et analytiques. Ils nous aident à améliorer notre Site Web ainsi que nos produits et services.
Dans la mesure où vous nous fournissez volontairement des renseignements personnels, nos systèmes peuvent associer ces renseignements aux données recueillies automatiquement afin d’améliorer votre expérience utilisateur.
Utilisation des témoins (cookies) et pixels
Comme de nombreux sites Web commerciaux, notre Site Web utilise une technologie standard appelée « témoins » (cookies) ainsi que des journaux de serveur afin de recueillir des renseignements sur l’utilisation du Site Web.
Les renseignements recueillis au moyen des témoins et des journaux de serveur peuvent notamment comprendre :
la date et l’heure de vos visites;
les pages consultées;
le temps passé sur le Site Web;
les sites Web visités immédiatement avant ou après le nôtre;
votre adresse IP.
L’Entreprise se réserve également le droit d’utiliser des technologies équivalentes aux témoins, notamment des pixels de médias sociaux.
Ces pixels permettent à certaines plateformes de médias sociaux de suivre les visiteurs lorsqu’ils consultent des sites Web externes afin de personnaliser les publicités et les messages promotionnels qui leur sont présentés lorsqu’ils visitent ces plateformes.
L’Entreprise utilise ces technologies conformément aux politiques applicables des différentes plateformes de médias sociaux.
Utilisation de témoins (cookies) par des tiers
Certains contenus ou certaines applications disponibles sur le Site Web, y compris les publicités, peuvent être fournis par des tiers, notamment :
des annonceurs;
des réseaux publicitaires;
des serveurs publicitaires;
des fournisseurs de contenu;
des fournisseurs d’applications.
Ces tiers peuvent utiliser seuls ou conjointement des témoins, des balises Web (web beacons) ou d’autres technologies de suivi afin de recueillir des renseignements sur votre utilisation du Site Web.
Les renseignements recueillis peuvent être associés à vos renseignements personnels ou comprendre des renseignements, y compris des renseignements personnels, relatifs à vos activités en ligne sur différents sites Web et services numériques au fil du temps.
Ces renseignements peuvent être utilisés afin de vous présenter de la publicité ciblée ou du contenu personnalisé fondé sur vos centres d’intérêt.
Informations relatives aux courriels
Si vous choisissez de communiquer avec nous par courriel, nous pouvons conserver le contenu de vos messages, votre adresse électronique ainsi que nos réponses.
Nous appliquons aux communications électroniques les mêmes mesures de protection que celles utilisées pour les renseignements obtenus par l’entremise de notre Site Web, du courrier ou du téléphone.
Cette politique s’applique notamment lorsque vous vous inscrivez sur notre Site Web, remplissez un formulaire en utilisant votre adresse électronique ou effectuez un achat sur le Site Web.
Politique relative aux courriels
Nous nous engageons à préserver la confidentialité de votre adresse électronique.
Nous ne vendons, ne louons ni ne cédons nos listes d’abonnés à des tiers et ne divulguerons votre adresse électronique à aucun tiers, sauf lorsque la loi l’exige.
Tous les courriels que nous transmettons sont conformes à la Loi canadienne anti-pourriel (« LCAP »).
Chaque communication électronique :
identifie clairement l’expéditeur;
fournit les coordonnées permettant de communiquer avec celui-ci;
comprend un mécanisme simple permettant de se désabonner.
Les utilisateurs qui ne souhaitent plus recevoir notre infolettre ou nos communications promotionnelles peuvent se désabonner en cliquant sur le lien prévu à cette fin dans nos courriels.
Comment utilisons-nous vos renseignements ?
Nous utilisons vos renseignements personnels notamment afin de :
vous présenter le contenu du Site Web;
vous fournir les produits et services demandés;
vous transmettre des renseignements concernant vos abonnements, achats ou inscriptions;
exécuter nos obligations contractuelles envers vous;
administrer nos activités commerciales;
offrir un service à la clientèle;
communiquer avec nos clients et utilisateurs potentiels;
vous informer de produits, services ou ressources susceptibles de vous intéresser.
À l’occasion, nous pouvons également utiliser les renseignements que vous nous fournissez afin de vous présenter des offres relatives à des produits ou services fournis par des tiers. Dans certaines circonstances, l’Entreprise peut recevoir une commission lorsqu’un utilisateur choisit de se prévaloir de ces offres.
Lorsque vous participez à une telle promotion, les renseignements nécessaires à la transaction peuvent être transmis au fournisseur concerné.
Nous pouvons également utiliser les renseignements que vous nous fournissez afin de vous présenter du contenu promotionnel ou des publicités adaptées à vos intérêts, préférences et activités.
Communication des renseignements
En règle générale, nous ne vendons, ne louons ni ne transférons autrement les renseignements recueillis automatiquement ou fournis volontairement par nos utilisateurs.
Nous pouvons toutefois communiquer vos renseignements personnels dans les circonstances suivantes :
À nos fournisseurs de services et partenaires
Nous pouvons transmettre certains renseignements à nos filiales, sociétés affiliées, partenaires ou fournisseurs de services lorsque cela est nécessaire à la prestation de nos services.
Pour faire respecter nos droits
Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels à un tiers, notamment à un avocat ou à une agence de recouvrement, lorsque cela est nécessaire afin de faire respecter nos Conditions d’utilisation ou toute autre entente conclue avec vous.
Dans le cadre d'une transaction commerciale
Dans l’éventualité d’une fusion, d’un dessaisissement, d’une acquisition, d’une restructuration, d’une réorganisation, d’une dissolution ou de la vente ou du transfert de tout ou partie des actifs ou des activités de l’Entreprise, vos renseignements pourraient être transférés à un successeur, à un cessionnaire ou à un acquéreur.
Lorsque la loi l'exige
Nous pouvons divulguer des renseignements lorsque nous croyons, de bonne foi, qu’une telle divulgation est requise par la loi, nécessaire à la protection de nos droits légaux ou exigée par une ordonnance judiciaire ou une autorité gouvernementale compétente.
Mesures de sécurité
Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées afin de protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation, l’utilisation abusive ou la modification.
Les mesures de protection utilisées varient selon la sensibilité, la quantité, le format, la nature et le mode de conservation des renseignements personnels concernés.
Selon les circonstances, ces mesures peuvent comprendre :
des mesures de sécurité physiques;
des mesures de sécurité organisationnelles;
des mesures de sécurité électroniques et technologiques.
à titre d’exemple, nous pouvons mettre en œuvre :
des mécanismes de contrôle d’accès aux locaux;
des restrictions d’accès aux dossiers et aux renseignements;
des logiciels de sécurité;
des pare-feu;
des politiques relatives aux mots de passe;
d’autres mesures de protection visant à prévenir les accès non autorisés.
Bien que nous prenions des mesures raisonnables afin de protéger vos renseignements personnels, aucun mode de transmission électronique ni aucun système de stockage de données ne peut être garanti comme étant entièrement sécurisé.
Par conséquent, lorsque vous communiquez avec nous par courriel, vous reconnaissez que ce mode de communication comporte certains risques inhérents en matière de sécurité.
Mise à jour des renseignements et correction des erreurs
Puisque nous utilisons vos renseignements personnels afin de vous fournir des produits, des services et des ressources, il est important que ces renseignements soient exacts, complets et à jour.
Si vos renseignements personnels changent ou si vous constatez qu’ils sont inexacts ou incomplets, veuillez nous en informer dans les meilleurs délais afin que nous puissions apporter les corrections nécessaires.
Accès aux renseignements personnels
Nous répondrons dans les meilleurs délais à toute demande d’accès à vos renseignements personnels conformément aux lois applicables.
Le cas échéant, nous vous informerons à l’avance des frais raisonnables pouvant être associés à la récupération ou à la reproduction des renseignements demandés.
Toutefois, nous nous réservons le droit de refuser de donner suite à des demandes qui seraient frivoles, vexatoires, répétitives, abusives.
Dans certaines circonstances prévues par la loi, nous pourrions également être dans l’impossibilité de vous donner accès à une partie ou à la totalité des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
Droits des visiteurs en vertu du RGPD
Si vous consultez notre Site Web depuis l’Union européenne (« UE ») ou le Royaume-Uni, vous bénéficiez de certains droits prévus par le Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») ainsi que par les lois équivalentes applicables au Royaume-Uni.
Conservation des données
Nous conserverons les renseignements que vous choisissez de nous fournir jusqu’à la première des éventualités suivantes :
vous nous demandez de supprimer ces renseignements;
nous cessons d’utiliser les fournisseurs de services ou les systèmes dans lesquels ces renseignements sont conservés;
nous déterminons que les coûts ou les risques liés à la conservation des renseignements excèdent les avantages de leur conservation.
Vos droits
Sous réserve des lois applicables, vous pouvez :
demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
demander la correction de renseignements inexacts;
demander la suppression de vos renseignements personnels;
demander la limitation du traitement de vos renseignements;
vous opposer au traitement de vos renseignements;
demander la portabilité de vos données.
Lorsque le traitement de vos renseignements personnels repose sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement en tout temps.
Le retrait de votre consentement n’aura toutefois aucune incidence sur la légalité du traitement effectué avant la date de ce retrait.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente relativement à toute question liée au RGPD.
Nous ne recueillons que les renseignements raisonnablement nécessaires à la conclusion ou à l’exécution de nos ententes avec vous.
Nous n’exigerons jamais votre consentement à des traitements de données non nécessaires comme condition à l’obtention de nos produits ou services.
Pour obtenir de plus amples renseignements concernant vos droits en vertu du RGPD, veuillez consulter le site de la Commission européenne :
https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/rules-business-and-organisations_fr
Modifications à la Politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment et sans préavis.
Toute modification entre en vigueur dès sa publication sur le Site Web.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page afin de demeurer informé des changements apportés à notre Politique de confidentialité.
Questions, préoccupations ou demandes d'accès
Si vous avez des questions, des préoccupations ou souhaitez exercer vos droits relativement à vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec :
Tanya Auger
511 Lacolle Way, PMB 5063
Ottawa (Ontario) K4A 5B6
Date d’entrée en vigueur de la présente version : 21 juillet 2024
