Conditions d'utilisation
Les présentes Conditions d’utilisation constituent une entente conclue entre vous (« vous », « votre » ou « vos ») et Tanya Auger Nutrition (« l’Entreprise », « nous », « notre » ou « nos »).
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Droits d'auteur et contenu
L’ensemble du contenu publié sur le Site Web est protégé par les lois applicables en matière de droits d’auteur, de marques de commerce et de propriété intellectuelle, sauf indication contraire.
Sauf mention contraire, tout le contenu du Site Web est la propriété exclusive de Tanya Auger Nutrition.
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Avis de non-responsabilité
Les renseignements présentés sur le Site Web sont fournis à titre d’information générale seulement.
Ils ne constituent pas un avis médical et ne visent pas à remplacer les soins, les conseils ou les traitements fournis par un professionnel de la santé qualifié.
Les renseignements contenus sur le Site Web ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie ou un problème de santé.
Vous devriez toujours consulter votre médecin de famille ou un professionnel de la santé autorisé concernant tout diagnostic, traitement, médicament ou décision liée à votre santé, ainsi qu’avant de modifier votre régime de soins ou vos habitudes de santé.
La version complète de notre Avis de non-responsabilité est disponible à l’adresse suivante :
Protection de la vie privée
Nous respectons votre vie privée et appliquons les principes de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) relativement à la collecte, à l’utilisation et à la conservation des renseignements personnels recueillis sur le Site Web.
La version complète de notre Politique de confidentialité est disponible à l’adresse suivante :
https://tanyaaugernutrition.com/politique-de-confidentialite
Courriels et autres communications électroniques
Le fait de visiter le Site Web ou de communiquer avec l’Entreprise par voie électronique constitue une communication électronique.
Vous consentez à recevoir des communications électroniques de notre part et reconnaissez que tous les avis, divulgations, ententes et autres communications que nous vous transmettons par voie électronique, notamment par courriel ou par l’intermédiaire du Site Web, satisfont à toute exigence légale selon laquelle ces communications doivent être faites par écrit.
Nous serons heureux de communiquer avec vous par courriel, et plusieurs sections du Site Web vous permettent de nous envoyer des courriels.
Toutefois, aucun courriel ni autre communication électronique échangés avec l’Entreprise ne créent, à eux seuls, une relation d’affaires, une relation professionnelle ou une relation contractuelle entre vous et l’Entreprise.
Comme indiqué dans notre Politique de confidentialité, nous prenons des mesures raisonnables pour préserver la confidentialité de nos communications électroniques. Toutefois, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue ni exclure la possibilité qu’elles soient divulguées en vertu d’une ordonnance judiciaire ou d’une exigence légale.
Communications des utilisateurs
Le Site Web peut offrir diverses fonctionnalités permettant aux utilisateurs de communiquer entre eux ou avec le public, notamment :
des espaces de discussion;
des forums;
des groupes;
des communautés;
des sections de commentaires;
ou d’autres moyens de communication similaires.
Lorsque vous utilisez ces fonctionnalités, vous acceptez de ne pas :
diffamer une personne;
harceler ou intimider autrui;
menacer une personne;
porter atteinte aux droits d’autrui;
enfreindre toute loi ou réglementation applicable.
Vous acceptez également de ne pas publier, afficher, téléverser, distribuer ou diffuser de contenu :
diffamatoire;
obscène;
offensant;
frauduleux;
illicite;
portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle d’un tiers;
ou autrement inapproprié.
Vous ne devez téléverser que les fichiers, documents ou contenus pour lesquels vous détenez tous les droits nécessaires ou pour lesquels vous avez obtenu toutes les autorisations requises.
Vous acceptez également de ne pas :
promouvoir ou vendre des produits ou services à des fins commerciales non autorisées;
recueillir ou extraire les renseignements personnels d’autres utilisateurs sans leur consentement;
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L’Entreprise n’a aucune obligation de surveiller les communications des utilisateurs.
Toutefois, nous nous réservons le droit de réviser, modifier ou supprimer tout contenu publié sur le Site Web, à notre entière discrétion.
Nous nous réservons également le droit de suspendre ou de résilier, sans préavis, l’accès à tout ou partie du Site Web ou à toute fonctionnalité de communication pour quelque raison que ce soit.
Nous pouvons également divulguer toute information lorsque cela est nécessaire afin de respecter nos obligations légales.
Politique d'annulation
Annulation d'un achat
Pour annuler votre achat et obtenir un remboursement, vous devez soumettre une demande de remboursement dans les vingt-quatre (24) heures suivant la date de l’achat.
Les demandes de remboursement doivent être transmises par courriel à [email protected]
Votre demande doit inclure les renseignements suivants :
le nom du produit ou du service acheté;
la date de l’achat;
le nom utilisé lors de l’achat;
l’adresse électronique associée à l’achat.
Aucune preuve d’utilisation du produit ou de réalisation d’un programme n’est requise dans le cadre de cette politique d’annulation.
Si votre demande est reçue dans le délai applicable et contient les renseignements requis, nous révoquerons votre accès au produit ou au service concerné ou, le cas échéant, demanderons son retour, puis procéderons à un remboursement complet au moyen de notre système de traitement des paiements.
Lorsqu’un remboursement est accordé relativement à un produit numérique ou à un programme numérique, toutes les licences et autorisations qui vous ont été accordées relativement à ce produit ou programme prennent immédiatement fin.
Vous devez alors cesser immédiatement d’utiliser tout le matériel fourni et détruire toutes les copies en votre possession, notamment :
les enregistrements vidéo;
les enregistrements audio;
les formulaires;
les modèles de documents;
les présentations;
les espaces membres;
les groupes privés sur les médias sociaux réservés aux clients;
ainsi que toute autre ressource fournie dans le cadre du produit ou du programme.
Garantie de remboursement
Afin d’obtenir un remboursement dans le cadre de notre garantie de remboursement, vous devez soumettre votre demande dans les quatorze (14) jours suivant la date de l’achat.
Les demandes doivent être transmises par courriel à [email protected]
La garantie de remboursement est assujettie aux conditions suivantes, lesquelles doivent toutes être respectées.
Renseignements requis
Votre demande de remboursement doit inclure :
le nom du produit ou du programme acheté;
la date de l’achat;
le nom utilisé lors de l’achat;
l’adresse électronique associée à l’achat.
Participation requise au programme
Vous devez également démontrer que vous avez accordé au programme une possibilité raisonnable de produire des résultats.
À cette fin, vous devez fournir une preuve démontrant que vous avez complété les éléments applicables qui étaient disponibles pendant la période de remboursement de quatorze (14) jours, notamment :
les guides d’accompagnement inclus dans le programme;
les séances de coaching offertes pendant cette période;
les vidéos de formation accessibles pendant cette période;
les formulaires d’évaluation hebdomadaires;
les suivis de progression;
toute autre activité ou exigence raisonnablement prévue dans le programme acheté.
Si vous soumettez une demande de remboursement sans fournir les renseignements ou les preuves requises avant l’expiration de la période applicable, aucun remboursement ne sera accordé.
Si votre demande est reçue dans le délai applicable et respecte toutes les exigences prévues à la présente section, nous révoquerons votre accès au programme ou demanderons le retour du matériel fourni, puis procéderons à un remboursement complet au moyen de notre système de traitement des paiements.
Lorsqu’un remboursement est accordé relativement à un produit numérique ou à un programme numérique, toutes les licences et autorisations qui vous ont été accordées relativement à ce produit ou programme prennent immédiatement fin.
Vous devez alors cesser immédiatement d’utiliser le matériel fourni et détruire toutes les copies en votre possession, notamment :
les enregistrements vidéo;
les enregistrements audio;
les formulaires;
les modèles de documents;
les présentations;
les espaces membres;
les groupes privés sur les médias sociaux réservés aux clients;
ainsi que toute autre ressource fournie dans le cadre du programme.
Modifications aux Conditions d'utilisation
Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour les présentes Conditions d’utilisation en tout temps et à notre entière discrétion.
Toute modification entre en vigueur dès sa publication sur le Site Web et s’applique à toute utilisation subséquente du Site Web.
En continuant à utiliser le Site Web après la publication des modifications, vous acceptez d’être lié par les Conditions d’utilisation révisées.
Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement afin de prendre connaissance des changements apportés, puisqu’ils vous lient dès leur entrée en vigueur.
Loi applicable et compétence des tribunaux
Les présentes Conditions d’utilisation sont régies et interprétées conformément aux lois de la province de l’Ontario ainsi qu’aux lois fédérales du Canada qui y sont applicables.
Vous acceptez irrévocablement de vous soumettre à la compétence exclusive des tribunaux de la province de l’Ontario relativement à tout différend, réclamation ou procédure découlant des présentes Conditions d’utilisation ou s’y rapportant.
Coordonnées
Nous accueillons avec plaisir toute question concernant les présentes Conditions d’utilisation.
Vous pouvez communiquer avec nous aux coordonnées suivantes :
Tanya Auger
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Ottawa (Ontario) K4A 5B6
Date d’entrée en vigueur de la présente version : 21 juillet 2024
